Post title getting code
За останні тижні ми отримуємо тисячі заявок на отримання фінансової допомоги від благодійної організації ADRA Ukraine.
Через те, що до нас надходить до 10 тисяч звернень на день, ми не маємо можливості прийняти та обробити всі запити одразу, процес обробки та оформлення заявок вимагає часу.
Команда ADRA Ukraine щиро вдячна за ваше розуміння. Сьогодні відповідаємо на ряд запитань, які найчастіше надходять до операторів гарячої лінії.
- Як подати заявку на допомогу від ADRA Ukraine?
Заявки приймаються лише через гарячу лінію, просимо вас зателефонувати на будь-який з номерів та дочекатися відповіді оператора. Заявки не приймаються через чат-боти, електронну пошту та месенджери соцмереж.
- Чи підходжу я під критерії програми для отримання фінансової допомоги?
Критеріям програми відповідають:
– сім’ї з дітьми, які знаходяться на території військових дій або виїхали звідти, багатодітні сім’ї, діти-сироти та напівсироти;
– вагітні жінки й ті, які годують дитину;
– жінки або чоловіки, які самостійно утримують сім’ю;
– особи старше 50 років з інвалідністю;
– особи з інвалідністю / з хронічними захворюваннями / пораненням внаслідок бойових дій.
- Які області та міста можуть подати запит на фінансову допомогу?
Київ, Харків, Суми, Миколаїв, Херсон, Луганськ, Донецьк, Житомир, Запоріжжя, Чернігів та їхні області.
- Я не можу додзвонитися, чи може оператор гарячої лінії зателефонувати мені самостійно?
На жаль, через велике навантаження оператори гарячої лінії мають можливість лише приймати вхідні дзвінки та взаємодіяти з ними надалі.
- Оператор прийняв мою заявку за телефоном, куди я маю відправити свої документи?
Будь ласка, надішліть копію своїх документів у чат-бот у Viber або Telegram. Пряме посилання є на нашому сайті www.adra.ua.
Вкажіть свої ПІБ та номер телефону.
Перелік:
Копія/фото документів КОЖНОГО члена сім’ї (1-ша, 2-га сторінка паспорту та прописка; iдентифiкацiйний код; свідоцтво про народження; документ, що підтверджує ваш критерій вразливості).
Якщо у вас паспорт нового зразка, то копiя/фото обох сторiнок картки та додатка з пропискою).
- Я відправив копію документів у чат-бот, але ніхто не відповів, повідомлення не помічене як прочитане. Чи дійшли документи до вас?
Не турбуйтесь, при опрацюванні вашого запиту документи автоматично підтягнуться у базу даних. Повідомлення не обов’язково має бути прочитаним.
Якщо у операторів виникнуть додаткові запитання, вони зателефонують вам самостійно.
- Скільки часу треба чекати після подачі заявки на допомогу?
Оператори гарячої лінії не володіють цією інформацію, на жаль. Процес опрацювання та схвалення кожного запиту займає певний час, назвати точний термін важко.
- Як я дізнаюся, що мою заявку схвалено?
У разі схвалення вам надійде повідомлення SMS про нарахування коштів, 6 660 грн на кожну зареєстровану людину.
Усі новини
Історії людей, які щодня чує команда ADRA Ukraine
Тисячі осіб, що потребують допомоги, тисячі історій, які ми зустрічаємо, надаючи їм підтримку. Та з дозволу цих людей розповідаємо читачам. *** Будинок Ірини постраждав під час ракетного обстрілу в Запоріжжі. Жінка розповідає,
ADRA Ukraine евакуювала осіб з інвалідністю з Дніпра до Умані
Благодійна організація продовжує надавати транспортну допомогу жителям України, які потребують переміщення до більш безпечних регіонів. Завдяки спеціалізованому транспорту ADRA Ukraine має змогу транспортувати в тому числі маломобільних людей — які мають інвалідність
Мешканці Київської області отримали сертифікати на відновлення житла, постраждалого внаслідок бойових дій
У межах проєкту за підтримки Ukraine Humanitarian Fund Управління ООН з координації гуманітарних справ / OCHA Ukraine відбулася видача сертифікатів на придбання будівельних матеріалів для мешканців міста Ірпінь, селища Гостомель та села
ADRA Ukraine завершує роботи з встановлення сучасної системи водопостачання для дитячого садочка на Закарпатті
Нещодавно ADRA Ukraine вже забезпечила доступом до води дитячий садочок у селі Обава Закарпатської області. Розпочинається завершальний етап робіт — встановлення сучасної системи біологічної очистки стічної води. Загалом у дитячому садочку
ADRA Ukraine завершила встановлення металопластикових вікон і дверей в одному з населених пунктів Донецької області
У межах проєкту за підтримки Ukraine Humanitarian Fund (Управління ООН з координації гуманітарних справ / OCHA Ukraine) організація завершила встановлення металопластикових конструкцій у будинках мешканців села Сидорове Краматорського району Донецької області. Допомогу
Заміна покрівлі та міжкімнатних дверей: ADRA Ukraine надала допомогу прихистку для ВПО в Дніпропетровській області
Благодійна організація завершила заміну покрівлі та міжкімнатних дверей у прихистку для внутрішньо переміщених осіб, розташованому в селищі Курилівка, що на Дніпропетровщині. Сьогодні в прихистку проживають близько 40 осіб, більшість з яких є
Внутрішньо переміщені особи можуть отримати безкоштовну юридичну допомогу від ADRA Ukraine
Сертифікований юрист благодійної організації консультує ВПО стосовно актуальних труднощів, з якими вони стикаються в умовах сьогодення, і допомагає у вирішенні юридичних питань. Отримати допомогу ОФЛАЙН можна за адресою: м. Дніпро, вул. Козакова,
Мешканці Херсонської області отримали продовольчу допомогу від ADRA Ukraine та ВПП ООН
Відбулася видача продовольчої допомоги в смт Нововоронцовка Херсонської області. Мешканці населеного пункту отримали 290 продовольчих наборів від ADRA Ukraine за підтримки Всесвітньої продовольчої програми ООН World Food Programme та представництва ADRA у
Відбулася чергова видача сертифікатів на відновлення житла для мешканців Київської області
У межах проєкту за підтримки партнерів мережі ADRA (представництв організації в Німеччині ADRA Deutschland e.V., Китаї ADRA China, Чехії ADRA CZ, Франції ADRA France, Італії ADRA Italia, Норвегії ADRA Norge, Португалії ADRA
ADRA Ukraine завершила роботи із заміни віконних блоків і міжкімнатних дверей у прихистках для ВПО
Завершилися ремонтні роботи в прихистках для внутрішньо переміщених осіб у Харкові, які організація здійснила за підтримки Ukraine Humanitarian Fund Управління ООН з координації гуманітарних справ / OCHA Ukraine. Прихистки облаштовані у двох
ADRA Ukraine передала генератори до медичних закладів Харкова
За підтримки партнерів зі Словаччини — ADRA Slovakia ADRA Slovensko та Nadácia U. S. Steel Košice благодійна організація передала 2 генератори для двох медичних закладів Харкова. Завдяки отриманій допомозі ці заклади зможуть
Мешканці Харкова отримали продовольчу допомогу від ADRA Ukraine
Відбулася видача продуктових наборів та засобів гігієни в місті Харкові. Допомогу отримали 280 родин, серед яких жителі міста та внутрішньо переміщені особи. Така допомога стала можливою завдяки підтримці міжнародних партнерів — Japan
Історії людей, які щодня чує команда ADRA Ukraine
Тисячі осіб, що потребують допомоги, тисячі історій, які ми зустрічаємо, надаючи їм підтримку. Та з дозволу цих людей розповідаємо читачам. *** Будинок Ірини постраждав під час ракетного обстрілу в Запоріжжі. Жінка розповідає,
ADRA Ukraine евакуювала осіб з інвалідністю з Дніпра до Умані
Благодійна організація продовжує надавати транспортну допомогу жителям України, які потребують переміщення до більш безпечних регіонів. Завдяки спеціалізованому транспорту ADRA Ukraine має змогу транспортувати в тому числі маломобільних людей — які мають інвалідність
Мешканці Київської області отримали сертифікати на відновлення житла, постраждалого внаслідок бойових дій
У межах проєкту за підтримки Ukraine Humanitarian Fund Управління ООН з координації гуманітарних справ / OCHA Ukraine відбулася видача сертифікатів на придбання будівельних матеріалів для мешканців міста Ірпінь, селища Гостомель та села
ADRA Ukraine завершує роботи з встановлення сучасної системи водопостачання для дитячого садочка на Закарпатті
Нещодавно ADRA Ukraine вже забезпечила доступом до води дитячий садочок у селі Обава Закарпатської області. Розпочинається завершальний етап робіт — встановлення сучасної системи біологічної очистки стічної води. Загалом у дитячому садочку
ADRA Ukraine завершила встановлення металопластикових вікон і дверей в одному з населених пунктів Донецької області
У межах проєкту за підтримки Ukraine Humanitarian Fund (Управління ООН з координації гуманітарних справ / OCHA Ukraine) організація завершила встановлення металопластикових конструкцій у будинках мешканців села Сидорове Краматорського району Донецької області. Допомогу
Заміна покрівлі та міжкімнатних дверей: ADRA Ukraine надала допомогу прихистку для ВПО в Дніпропетровській області
Благодійна організація завершила заміну покрівлі та міжкімнатних дверей у прихистку для внутрішньо переміщених осіб, розташованому в селищі Курилівка, що на Дніпропетровщині. Сьогодні в прихистку проживають близько 40 осіб, більшість з яких є
Внутрішньо переміщені особи можуть отримати безкоштовну юридичну допомогу від ADRA Ukraine
Сертифікований юрист благодійної організації консультує ВПО стосовно актуальних труднощів, з якими вони стикаються в умовах сьогодення, і допомагає у вирішенні юридичних питань. Отримати допомогу ОФЛАЙН можна за адресою: м. Дніпро, вул. Козакова,
